Heute vergleichen wir zwei Unternehmen, die Haustiere lieben: Pet Supplies Plus und PetSmart. Diese Unternehmen sind schon seit Jahren dabei, aber PetSmart ist mittlerweile fast dreimal so groß wie Pet Supplies Plus.
Bedeutet das, dass PetSmart besser ist? Bei unserer Recherche haben wir herausgefunden, dass beide Unternehmen ausgezeichnet sind. Pet Supplies Plus weiß, wie man einem Haustierbesitzer das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein, aber PetSmart scheint mehr Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Es war schwer, einen Gewinner auszuwählen. Die Antwort finden Sie am Ende des Beitrags. Bis dahin vergleichen wir die beiden Marken.
Ein schneller Vergleich
| Markenname | Haustierbedarf Plus | PetSmart |
| Etabliert | 1988 | 1986 |
| Hauptquartier | Livonia, MI | Phoenix, AZ |
| Produktlinien | Alles, was mit Haustieren zu tun hat | Alles, was mit Haustieren zu tun hat |
| Muttergesellschaft/große Tochtergesellschaften | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Kurze Geschichte von Heimtierbedarf Plus
Pet Supplies Plus ist heute der Außenseiter in unserem Vergleich. 1988 gründeten Jack Berry und Harry Shallop das Unternehmen, das sich bis 2005 zum drittgrößten Fachhändler für Tiernahrung entwickelte.
Derzeit gibt es 560 Geschäfte in 36 Bundesstaaten. Das Unternehmen ist nicht so groß wie PetSmart, macht aber in den USA einen guten Eindruck, indem es eine respektable Menge an Haustierprodukten bekannter Marken anbietet. Tiernahrung, Spielzeug und Leckereien finden Sie hauptsächlich in einem Pet Supplies Plus-Geschäft. Sie bieten aber auch andere Produkte und Dienstleistungen an, um mit ihren Konkurrenten mith alten zu können.
Kurze Geschichte von PetSmart
Viele Menschen kennen PetSmart. Dieser Riese der Heimtierbranche wurde 1986 von Jim und Janice Daugherty gegründet, nur zwei Jahre vor Pet Supplies Plus, und verfügt über rund 1.600 Geschäfte in den USA. Mittlerweile ist es das führende Heimtierunternehmen in Nordamerika mit Filialen in Kanada und Puerto Rico. PetSmart ist wie Pet Supplies Plus einzigartig amerikanisch, bietet jedoch mehrere weitere Produkte und Dienstleistungen an.
Haustierbedarf Plus Online-Bestellung
Pet Supplies Plus fungiert in erster Linie als stationäres Geschäft, aber Sie können Produkte auch online kaufen und zu Ihnen nach Hause liefern lassen.
Mit Pet Supplies Plus können Sie wiederkehrende Bestellungen mit automatischem Versand aufgeben und bieten bei Bestellungen ab 35 $ sogar eine kostenlose Lieferung am selben Tag an. Erstmalige Autolieferungen erh alten 35 % Rabatt auf qualifizierte Produkte. Danach erh alten alle automatischen Lieferungen einen Rabatt von 5 %.
Der Nachteil ist, dass Sie im Umkreis von 7 Meilen um ein Geschäft wohnen müssen, damit der automatische Versand möglich ist. Dies liegt daran, dass Pet Supplies Plus bei der Lieferung seiner Waren nicht auf Dritte angewiesen ist.
PetSmart Online-Bestellung
Wie Pet Supplies Plus bietet PetSmart ein persönliches Einkaufserlebnis, bietet aber auch Online-Bestellung und Versand an.
Sie können eine Bestellung mit automatischem Versand aufgeben, wenn Sie den Artikel regelmäßig kaufen. Bei erstmaligen Autolieferungen erh alten Sie 35 % Rabatt mit einer maximalen Ersparnis von 20 $. Alle automatischen Lieferungen erh alten danach automatisch einen Rabatt von 5 %.
Der Versand erfolgt schnell und die Preise entsprechen in etwa den Preisen im Geschäft, obwohl einige Artikel online möglicherweise mehr kosten. Wenn Sie online etwas kaufen, das 49 $ oder mehr kostet, erh alten Sie automatisch kostenlosen Versand.
Wie Pet Supplies Plus bietet PetSmart eine kostenlose Lieferung am selben Tag für bestimmte Artikel an (Sie müssen auf der Seite für die Lieferung am selben Tag einkaufen). Da es mehr PetSmart-Filialen gibt, können Sie über DoorDash eine Lieferung am selben Tag erh alten, wenn Sie eine Filiale in der Nähe haben. Sie akzeptieren auch PayPal, wenn Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte nicht verwenden möchten.
Pet Supplies Plus-Produktlinie
Auch wenn Pet Supplies Plus weniger bekannt ist als PetSmart, bieten sie dennoch eine große Vielf alt in ihren Produktlinien. Sie bieten zwar nicht so viel, machen das aber durch Kreativität und Qualität wett. Werfen wir einen Blick darauf.
Pet Bakery
Die Haustierbäckerei unterscheidet Pet Supplies Plus von seinen Mitbewerbern. Sie werden nirgendwo anders eine frische Haustierbäckerei finden. Jede Bäckerei bietet unterschiedliche Leckereien an. Sie müssen also Ihren örtlichen Laden aufsuchen, um zu sehen, was es gibt. Im Allgemeinen können Sie Kekse, Donuts und gefrorene Leckereien erwarten. Sie können sogar speziell angefertigte Leckereien für den Geburtstag Ihres Hundes, den Gotcha-Day oder jede andere Feier, bei der Sie Ihr Haustier mit einbeziehen möchten, bestellen.
Die Tierbäckerei lässt den Laden wirklich glänzen. Alle Backwaren werden wunderschön in der Nähe der Eingangstür ausgestellt und verleihen Ihrem Tag mehr Helligkeit.
Merchandise
Pet Supplies Plus bietet mehrere Markenfutter für Hunde und Katzen wie Purina, Hills und Blue Buffalo. Sie bieten auch Vogel-, Fisch- und Reptilienfutter an. Allerdings bieten sie nicht so viele wie PetSmart. Überprüfen Sie am besten online, ob es die bevorzugte Marke Ihres Hundes gibt, bevor Sie den Laden betreten.
Pet Supplies Plus bietet ganzheitlicheres, weniger bekanntes Tierfutter, sodass Sie hier möglicherweise mehr Glück haben, ein lokales Tierfutter zu finden als bei PetSmart. Alle Futtermittel variieren in Preis und Qualität, sodass Sie kein Vermögen für Hundefutter ausgeben müssen, wenn Sie das nicht möchten. Dort finden Sie auch Spielzeug, Streu, Kleidung, Abfallentsorgungsartikel und Pflegeprodukte.
Pflege
Pet Supplies Plus bietet umfassende Fellpflege, einschließlich Haut und Fell, Pfoten und Krallen, Zähneputzen, Ohrenreinigung und Drüsenreinigung. Sie können Termine online buchen und bei Bedarf während der Fellpflege bei Ihrem Hund bleiben.
Apotheke
Pet Supplies Plus bietet keine umfassende tierärztliche Versorgung wie viele große Zoofachgeschäfte, verfügt aber über eine Apotheke, die verschreibungspflichtige Lebensmittel, Herzwürmer sowie Floh- und Zeckenprävention anbietet.
PetSmart-Produktlinie
Bei PetSmart finden Sie Hunderte von Tiernahrungsmarken, Pflege- und Schulungsdienste, tierärztliche Versorgung und mehr. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum sie schneller wuchsen als Pet Supplies Plus. Hier ist eine Aufschlüsselung ihres Angebots:
Merchandise
PetSmart verfügt über mehrere Gänge voller Hunde- und Katzenfutter, darunter Vogel-, Fisch- und Reptilienfutter. Wenn Sie nach bekannteren Lebensmittelmarken suchen, ist PetSmart der richtige Ort zum Einkaufen. Das bedeutet nicht, dass sie keine weniger bekannten Marken umfassen, aber es scheint, dass sie eher die großen Markennamen führen.
Sie können auch verschiedene tierische Lebensmittel finden, wie Trocken-, Nass-, Roh- und Halbrohfutter.
PetSmart verfügt über einige private Tiernahrungsmarken, darunter Authority Dog Food, Simply Nourish Pet Food und Great Choice Dog Food. Sie können diese Produkte nur in PetSmart-Filialen oder auf deren Website finden.
Pflege
PetSmart bietet in seinen örtlichen Geschäften Pflegedienste für Hunde und Katzen an. Sie können zwischen verschiedenen Pflegediensten wählen, die vom einfachen Peeling und Bürsten bis hin zu einem umfassenden Spa-Tag reichen. Ihre Pflegeeinrichtungen akzeptieren Walk-Ins zu einem erschwinglichen Preis, sofern sie über den nötigen Platz verfügen. Sie können die Pflegepakete erwerben, wenn Sie als wiederkehrender Kunde mehr Geld sparen möchten.
Training
Im Gegensatz zu Pet Supplies Plus bietet PetSmart mehrere Trainingskurse für erwachsene Hunde und Welpen an. Sie haben alles, was Sie für eine Aus- und Weiterbildung benötigen. Sie können zwischen Online-Kursen und Präsenzkursen wählen. Sie können eine private Sitzung oder eine Gruppensitzung auswählen.
Veterinärmedizinische Versorgung
PetSmart hat in der tierärztlichen Versorgung die Oberhand. Sie betreiben ihr privates Krankenhaus oder arbeiten mit Banfield oder privaten Tierärzten im Geschäft zusammen. Nicht an jedem Standort gibt es ein voll ausgestattetes Krankenhaus, aber in der Regel gibt es zumindest eine Impfklinik. Hier finden Sie auch verschreibungspflichtige Lebensmittel.
Verpflegung, Doggy Day Camp und Kitty Cottage
Eine weitere Sache, die PetSmart anbietet, ist die Unterbringung und das Tagescamp für Hunde. Das sind tolle Optionen, wenn Sie tagsüber arbeiten müssen oder Ihren Hund für ein paar Stunden zu Hause lassen müssen. Das Doggy Day Camp bietet Zeit zum Spielen, Geschichten erzählen, Mittagessen mit Leckerlis und mehr. Wo hört der Spaß auf?
Darüber hinaus können Ihr Hund und Ihre Katze über Nacht im Haustierhotel von PetSmart übernachten, mit Sozialisierung, beruhigenden Diffusoren, Mahlzeiten und Verbindungstüren für Haustiergeschwister.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Preis
Insgesamt unterscheiden sich die Preise von Pet Supplies Plus nicht von denen von PetSmart – zumindest für Hundefutter von Markenherstellern. In beiden Geschäften finden Sie die gleichen Preise für große Marken wie Purina, Hills, Diamond Naturals und andere Marken. Aber mal sehen, was für ein Budget man kauft und welche Premium-Produkte sie führen.
Haustierbedarf Plus
Bei Pet Supplies Plus finden Sie tolle Angebote, die PetSmart nicht anbietet. Sie bieten beispielsweise Premium-Tiernahrung wie Redford Naturals Hundefutter und Nulo an. Sie führen jedoch nur die Nulo-Nassfutteroption. Pet Supplies Plus hat auch eine eigene Handelsmarke namens OptimPlus.
Pet Supplies Plus bietet Hundefutter von Victor, Beneful und IAMS für preisgünstige Einkäufe. Beneful und IAMS finden Sie bei PetSmart, aber Victor Hundefutter konnten wir nicht finden. Zumindest nicht online.
Sie können andere tolle Angebote für Premium- und Budgetkäufe finden, aber diese Optionen sind uns besonders aufgefallen.
PetSmart
PetSmart hat einige Angebote, die Pet Supplies Plus nicht anbietet. Zu ihren Premium-Optionen gehören Canidae-Hundefutter, Nulo-Trocken- und Nassfutter sowie Whole Earth. PetSmart verkauft auch einige Eigenmarken, am beliebtesten ist Authority-Hundefutter.
Für preisgünstige Einkäufe können Sie zwischen Nature’s Recipe, Nutro, Pedigree und Eukanuba wählen. Wir konnten diese Optionen bei Pet Supplies Plus nicht finden.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Treue-, Prämien- und Partnerschaftsprogramme
Es ist schön, bestimmte Vergünstigungen zu erh alten, wenn man wiederkehrender Kunde in einem Geschäft ist. Das bieten beide Geschäfte ihren Kunden.
Haustierbedarf Plus
Pet Supplies Plus hat sein Prämienprogramm bereits im Jahr 2021 aktualisiert. Das Prämienprogramm ermöglicht es Kunden, 5 Punkte für jeden im Geschäft oder online ausgegebenen Dollar zu sammeln. Sie können mehr Punkte sammeln, indem Sie an Umfragen und Abstimmungen teilnehmen und im Rahmen von Werbeaktionen Artikel kaufen.
Für jeweils 1.000 gesammelte Punkte erh alten Kunden einen 5-Dollar-Gutschein, den sie für jedes Produkt im Geschäft oder online einlösen können.
Kunden können ihre Prämienpunkte über ihr Online-Dashboard verfolgen und erh alten besondere Überraschungen zum Geburtstag und Adoptionstag ihres Haustieres.
Kunden können ihre Prämienpunkte über ihr Online-Dashboard verfolgen und erh alten besondere Überraschungen zum Geburtstag und Adoptionstag ihres Haustieres.
PetSmart
Mit PetSmart erh alten Sie 8 Punkte für jeden Dollar, den Sie im Geschäft oder online ausgeben. Diese Punkte können jederzeit eingelöst werden, wodurch der Preis aller Waren sinkt. Dies gilt auch für Dienstleistungen wie Fellpflege und Hundepension.
An der Kasse fragt PetSmart die Kunden, ob sie einen Teil zur Unterstützung von Tierheimen und Tierrettungen spenden möchten. Auch für diese Spenden können Sie Punkte sammeln. Sie können auch von den bereits erwähnten Versandrabatten profitieren.
Zu den weiteren Rabatten gehören kostenlose Überraschungen zum Geburtstag Ihres Haustieres, kostenlose Hunde-Tagescamp-Sitzungen beim Kauf von 10 oder mehr Sitzungen sowie Sonderangebote per E-Mail. Kunden können ihre Punkte und andere Prämien online über das Kundendashboard verfolgen.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Kundenservice
Bewertungen des Kundendienstes sind immer ein Zufall, da die Standorte unterschiedlich sind. Im Allgemeinen haben beide Unternehmen gute, aber auch einige schlechte Bewertungen für den Kundenservice erh alten. Mal sehen, was die Leute über diese Marken sagen.
Pet Supplies Plus Brand
Kunden lieben Pet Supplies Plus wegen der Kleinunternehmeratmosphäre in jedem Geschäft. Die Mitarbeiter erfahren den Namen Ihres Haustiers und merken sich ihn. Sie bieten Leckereien an, veranst alten Eiscreme-Treffen und verfügen über sichere, saubere Unterkünfte für ihre adoptierten Haustiere. Jeder ist herzlich willkommen. Dies ist ein Geschäft, das Sie persönlich besuchen möchten, nur um dieses Erlebnis zu genießen.
Manche Menschen haben schlechte Erfahrungen mit Produkten und Tieren gemacht. Das obere Management scheint in den sozialen Medien professionell und schnell auf schlechte Bewertungen zu reagieren. Abgesehen von gelegentlichen Pannen gibt der Einkauf bei Pet Supplies Plus jedem ein warmes und wohliges Gefühl.
PetSmart Marke
Kunden haben nicht das besondere Gefühl, einen PetSmart zu besuchen, den Pet Supplies anbietet, aber der Kundenservice von PetSmart ist immer noch gut. Sie antworten in der Regel schnell auf Anfragen und das Personal ist im Allgemeinen freundlich und einladend.
Da PetSmart größer ist und mehr Abteilungen hat, finden Sie mehr negative Bewertungen zu verschiedenen Themen. Es scheint, dass die meisten ihrer Probleme auf Online-Bestellungen und Meinungsverschiedenheiten mit dem Personal im Geschäft zurückzuführen sind. Im Großen und Ganzen werden Sie bei einem PetSmart zwar nicht die Atmosphäre eines Kleinunternehmens spüren, aber dennoch einen freundlichen Kundenservice erh alten.
Head-to-Head: Pet Supplies Plus Grooming vs. PetSmart Grooming
PetSmart und Pet Supplies Plus bieten erstklassige Pflegedienste mit einigen Unterschieden.
Nicht jedes Pet Supplies Plus-Geschäft verfügt über eine Pflegeabteilung. Dafür gibt es aber eine Selbstbedienungs-Reinigungsstation. Sie müssen lediglich im Voraus bezahlen, um sich Ihren Platz zu sichern. Pet Supplies Plus bietet eine saubere Einrichtung und hochwertige Shampoos, Spülungen und Haartrockner. Du musst nur ein Handtuch mitbringen – und den Hund natürlich.
Bei PetSmart gefällt uns, dass sie mehr Optionen haben. Sie können eine einfache Pflegesitzung auswählen oder Pakete erwerben. Sie akzeptieren sogar Katzen. Leider gibt es dort keine Selbstbedienungsstation wie Pet Supplies Plus.
Unser Urteil:
Obwohl PetSmart mehr Optionen bietet, glauben wir, dass Pet Supplies Plus mit seiner Selbstbedienungsstation und der Pflegeabteilung die Oberhand hat. Die Selbstbedienungsstation ist sauber, bietet hochwertiges Shampoo und einen Fön.
Allerdings hat nicht jeder Besitzer die Zeit dafür. Leider bieten sie nicht in jedem Geschäft professionelle Fellpflege an, aber ihr Kundenservice ist so gut, dass sich Besitzer mit den Pet Supplies Plus-Diensten entspannter fühlen.
Kopf-an-Kopf-Rennen: Heimtierbedarf plus Hundekekse vs. PetSmart Hundekekse
Beide Haustiermarken verkaufen Backwaren für Hunde. In diesem Vergleich geht es speziell um Cookies. Beide Geschäfte bieten regelmäßige Kekse und Kekse rund um ein Feiertagsthema an. Wenn Sie also benachbarten Hunden Halloween- oder Weihnachtsleckereien anbieten möchten, können Sie in beide Geschäfte gehen.
Unser Urteil:
Pet Supplies Plus setzt sich mit seiner Hundebäckerei vor Ort durch. PetSmart bietet Kekse an, diese werden jedoch wie normale Waren versendet und ins Regal gestellt. Pet Supplies Plus präsentiert seine Backwaren wie eine Donut-Auslage aus Ihrem örtlichen Lebensmittelgeschäft. Ihre Kekse haben auch bessere Feiertags- und einzigartige Eventdesigns.
Kopf-an-Kopf-Rennen: OptimPlus vs. Authority Dog Food
Beide Geschäfte bieten Hundefutter unter ihrer eigenen Handelsmarke an. Pet Supplies Plus verkauft OptimPlus und PetSmart verkauft Authority-Hundefutter. Vergleichen wir die beiden kurz.
Schauen wir uns zunächst die Autorität an. Mit diesem Futter bietet PetSmart eine günstigere Hundefutteroption mit hohem Protein- und Fettgeh alt und natürlichen Zutaten an.
Authority-Hundefutter enthält viele Kohlenhydrate, einige davon sind jedoch natürliche Ballaststoffe. Jedes Rezept enthält Omega-3- und Omega-6-Fettsäuren sowie Probiotika. Ganz unten auf der Zutatenliste finden Sie Rosmarinextrakt, ein natürliches Antioxidans und Konservierungsmittel. In einigen ihrer Rezepte finden Sie auch Glucosamin und Chondroitinsulfat.
Das interessanteste Merkmal von Authority sind die strukturierten Stücke zur Zahnreinigung. Außerdem finden Sie in diesem Lebensmittel keine Konservierungsstoffe, künstlichen Farbstoffe oder Aromen.
OptimPlus ist eine protein- und fettreiche Lebensmitteloption. Die Rezepte enth alten als erste Zutat Fleisch, gefolgt von weiteren Fleischgerichten und Reis. In diesen Rezepten finden Sie auch Omega-3- und Omega-6-Fettsäuren, Probiotika und Rosmarinextrakt. Sie haben Glucosamin, aber wir haben kein Chondroitin bemerkt.
Uns gefällt, dass die OptimPlus-Rezepte keine Füllstoffe, Konservierungsstoffe oder künstlichen Zutaten enth alten. Die Futterstücke sind strukturiert, es wird jedoch nicht speziell für die Reinigung der Zähne Ihres Haustiers geworben.
Unser Urteil:
Beide Lebensmittel sind ähnlich, aber Authority-Hundefutter ist die bessere Option. Das Essen bietet mehr Nährstoffe und ist günstiger.
Gesamtmarkenreputation
Nachteile
Bequemlichkeit
Edge: PetSmart
PetSmart verfügt über weitere Standorte in den USA. Außerdem haben sie eine größere Auswahl und bieten zahlreiche Dienstleistungen an, was ihre Geschäfte zu einem One-Stop-Shop-Angebot macht. Es ist praktisch für Tierh alter, die wenig Zeit haben, daher übernimmt PetSmart in dieser Kategorie die Führung.
Nachteile
Preis
Edge: PetSmart
PetSmart hat den Preisvorteil. Dies war ein schwieriger Bereich, um einen Gewinner auszuwählen. Beide Geschäfte scheinen preislich gleich zu sein. Allerdings bietet Pet Supplies Plus etwas höhere Preise für ganzheitliches und natürliches Futter. PetSmart bietet mehr Treueprämien, wodurch die Gesamtkosten günstiger werden.
Nachteile
Auswahl
Edge: PetSmart
PetSmart hat hier die Oberhand. Beide Geschäfte bieten eine große Auswahl an Lebensmitteln, aber PetSmart bietet mehr. Außerdem bieten sie mehr Dienste an.
Nachteile
Kundenservice
Edge: Heimtierbedarf Plus
Pet Supplies Plus ist der Gewinner für Kundenservice. Kunden lieben es, zu Pet Supplies Plus zu gehen, weil es eine familiengeführte Atmosphäre und eine persönliche Interaktion bietet. Das Personal ist freundlich und merkt sich den Namen Ihres Haustieres. Anstatt das Gefühl zu haben, dass Sie eine Aufgabe auf Ihrer Aufgabenliste abhaken, fühlt sich Pet Supplies Plus wie ein Erlebnis an.
Fazit
Lassen Sie uns einen kurzen Rückblick auf die beiden Marken geben. Mit Pet Supplies Plus erh alten Sie ein einladendes, persönliches Erlebnis. Sie haben eine bezaubernde Auswahl an köstlichen Backwaren, Dutzende natürliche Tiernahrung und eine Selbstbedienungs-Badestation (und je nach Standort auch Pflegedienste).
Einkaufen bei PetSmart ist so einfach, weil Sie alles an einem Ort finden. PetSmart hat eine größere Auswahl und bietet mehr Dienstleistungen wie Schulung, tierärztliche Versorgung und Pflegepakete. Sie haben auch ein besseres Prämienprogramm, sodass Sie auf lange Sicht mehr Geld sparen können.
Ehrlich gesagt finden wir beide Geschäfte großartig. PetSmart ist die bessere Option, wenn Sie Geld und Zeit sparen möchten. Sie haben in puncto Bequemlichkeit die Oberhand. Wenn Sie bereit sind, etwas mehr Geld und Zeit auszugeben, empfehlen wir Ihnen, Pet Supplies Plus zu besuchen. Sie können sich die Auswahl an Backwaren und Lebensmitteln ansehen und sehen, ob der Kundenservice dem Hype gerecht wird. Es wird sich lohnen!
