Petco und PetSmart sind wahrscheinlich die ersten Namen, die einem in den Sinn kommen, wenn man an landesweite Zoohandlungen denkt. Mit jeweils über 1.500 Standorten bieten diese beiden Ketten ähnliche Produkte zu vergleichbaren Preisen an. Obwohl Petco älter ist, verfügt das Unternehmen nicht über eine so große Produktauswahl und erwirtschaftet derzeit nicht so viel Umsatz wie sein Konkurrent. Allerdings war Petco der Erste, der auf die Online-Shopping-Plattform aufgesprungen ist und seine Filialen viel schneller erweitert, so dass sie möglicherweise zur ultimativen Zoohandlung der Zukunft werden. Hier ist, was wir über Petco und all seine Angebote denken, einschließlich wie sie im Vergleich zu PetSmart abschneiden.
Auf einen Blick: Das Petco-Erlebnis
Im Jahr 2022 ist Petco nicht mehr nur eine Zoohandlung. Sie verfügen über Pflegedienste, Tierkliniken und kürzlich hinzugefügte Tierpensionen vor Ort, die sie zu einem One-Stop-Shop für die Bedürfnisse Ihres Haustieres machen. Ihr einheitlicher Ansatz macht sie zu einer bequemen Option, aber vielleicht nicht zur besten Wahl für jeden Tierh alter, worauf wir gleich näher eingehen werden. Darüber hinaus ist es wichtig zu erkennen, dass es sich bei ihren Veterinärdiensten um ein neues Konzept handelt, das nicht an allen Standorten verfügbar ist.
Petco bewertet
Wie viele Petco-Läden gibt es? Wo befinden sie sich?
Laut ihrer Website verfügt Petco über 1.500 Geschäfte in den Vereinigten Staaten, Mexiko und Puerto Rico. Petco ist seit der COVID-19-Pandemie erstaunlich schnell gewachsen und hat in den letzten drei Jahren schätzungsweise 300 Filialen hinzugefügt. Dieses plötzliche Wachstum hat dazu geführt, dass sie fast so viele Geschäfte wie PetSmart haben, das über 1.600 Standorte verfügt.
Für wen ist Petco am besten geeignet?
Wenn Sie Besitzer eines Hundes, einer Katze, eines Meerschweinchens, eines Frettchens oder eines Fisches sind, dann verkauft Petco Zubehör, das Ihren Bedürfnissen entspricht. An einigen Standorten werden möglicherweise mehr kleine Haustiere wie Fische verkauft als an anderen, aber grundsätzlich werden dort noch nie Hunde oder Katzen verkauft. Stattdessen veranst alten sie Adoptionsveranst altungen und beherbergen Rettungskatzen in ihrem Geschäft, um die Adoption zu fördern. Daher ist Petco eine großartige Anlaufstelle, um eine neue Katze oder einen neuen Hund zu adoptieren oder Vorräte für Ihre aktuellen Fellbabys zu kaufen.
Im Jahr 2018 beschloss Petco, alle Lebensmittel und Leckereien mit künstlichen Zutaten aus den Regalen zu nehmen. Dies ist einer der Gründe, warum ihre Auswahl eingeschränkter zu sein scheint als die von PetSmart. Diese Entscheidung bedeutet sicherlich nicht, dass jede Tüte Tiernahrung im Petco-Regal eine gesunde Wahl ist. Für gesundheitsbewusste Tierh alter, die sich keine Sorgen über krebserregende künstliche Konservierungsstoffe wie BHT im Futter ihres Tieres machen möchten, könnte Petco jedoch die bessere Option sein.
Wie ist das Online-Einkaufserlebnis von Petco?
Petco bietet kostenlosen Versand für jede Bestellung über 35 $. Ihr Wiederholungslieferservice ist vergleichbar mit der AutoShip-Funktion von Chewy, was sie in direkte Konkurrenz stellt. Bei Petco haben Sie auch die Möglichkeit, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen. Die Option im Laden verschafft ihnen wohl einen Vorteil gegenüber Chewy, da manche Kunden es vielleicht vorziehen, persönlich einzukaufen.
Ein kurzer Blick auf Petco
Vorteile
- Über 1.500 Standorte und Online-Bestellungen sorgen für ein bequemes Einkaufserlebnis
- Petco verbannt künstliche Inh altsstoffe aus seinen Regalen
- Veterinärmedizinische Dienstleistungen werden à la carte und im Paket angeboten
- Einfach einen bevorstehenden Pflegetermin online oder in der App vereinbaren
Nachteile
- Begrenztere Lagerbestände als mit PetSmart
- Keine Walk-Ins für die Fellpflege
- Einige Geschäfte haben möglicherweise keine Tierkliniken
Bewertungen der Dienstleistungen und Preise von Petco
Vetco-Rezension
Petco, früher bekannt als THRIVE, hat kürzlich den Namen seiner Tierkliniken in Vetco geändert. Im Gegensatz zu PetSmart, das seine Veterinärdienstleistungen ausschließlich als Abonnementpaket unter Banfield verkauft, geht Petco anders an Vetco heran. Sie bieten tierärztliche Dienstleistungen sowohl à la carte als auch im Abonnement an, einschließlich einer eigenen Haustierversicherung. Für bestimmte kostengünstige medizinische Verfahren gelten feste Preise, beispielsweise für Standardimpfstoffe. Tatsächlich sind bestimmte Impfstoffe bei Vetco sogar günstiger als in einer normalen Tierklinik.
Als Teil der neuen Änderungen, die mit der Übernahme von THRIVE durch Petco eintraten, bietet Petco jetzt ein Vital Care-Abonnementprogramm an, das unbegrenzte routinemäßige Tierarztuntersuchungen, 15 $ monatliche Prämien, 20 % Rabatt auf Hundepflege oder Katzenstreu, 10 % Ernährung und mehr umfasst. Vital Care ist Petcos Äquivalent zu Banfield und ein Jahresabonnement ist erforderlich.
Petco verfügt über eine eigene Haustierversicherung, die Unfälle und Krankheiten abdeckt. Eines der attraktivsten Merkmale ist, dass sich jeder Hund anmelden kann, unabhängig von Alter oder Rasse. Mit dieser Versicherung können Sie jeden zugelassenen Tierarzt aufsuchen und erh alten Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung eines Anspruchs. Vorerkrankungen sind selbstverständlich nicht abgedeckt, ebenso wenig Wellnessbesuche.
Der Hauptnachteil könnte die Inkonsistenz sein. Die erste Petco-Tierklinik wurde 2018 eröffnet, daher verfügen die meisten Geschäfte noch nicht über Krankenhäuser mit umfassendem Service. Im Gegensatz dazu ist Banfield sehr etabliert, da es bereits seit den 1960er Jahren existiert, lange bevor es eine Partnerschaft mit PetSmart einging. Während Petco seine neuen Tierkliniken erweitert, wird es zweifellos einige schwierige Phasen geben, da Anpassungen vorgenommen werden und herausgefunden wird, was funktioniert und was nicht. Auch die Kundenerfahrungen mit den Pflegediensten variieren je nach Geschäft stark, daher gehen wir davon aus, dass dies auch bei deren Tierkliniken der Fall sein könnte.
Petco Boarding Services
Durch eine Partnerschaft mit Rover im Februar 2022 haben Petco-Kunden nun die Möglichkeit, ihre Haustiere über ihre Plattform an Bord zu bringen. Die Vereinbarung stellt einen Drittanbieter-Vermittler zwischen einzelnen Sittern auf dem Gelände von Rover und Petco-Mitgliedern bereit, die nach Unterbringung, Haussitting, Hundespaziergängen, Hundetagesstätten und Drop-In-Diensten suchen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Dienste nicht im Geschäft angeboten werden, sondern über Rover gemietet werden. Im Gegensatz dazu bietet PetSmart die Einschiffung vor Ort an, dieser Service ist jedoch nicht an allen Standorten verfügbar.
Petco Grooming Services
Normalerweise können Sie bei Petco einen Termin für die Fellpflege vereinbaren, der nahezu frei ist, aber leider bieten sie keinen Walk-In-Service an. Ihre Preise liegen etwas über dem Durchschnitt, sind aber mit denen von PetSmart vergleichbar. Beispielsweise kostet ein Bad und ein Haarschnitt bei Petco 38–66 US-Dollar und bei PetSmart zwischen 19 und 75 US-Dollar. Es scheint, dass kleinere Hunde am meisten davon profitieren würden, zu PetSmart zu gehen, da die Kosten für die Fellpflege viel niedriger beginnen und normalerweise von der Größe abhängen.
Das größte Dilemma, das Kunden sowohl bei Petco als auch bei PetSmart zu finden scheinen, besteht darin, wie stark die Qualität des Kundenservice je nach Standort variiert. Tierh alter haben ihren Unmut darüber zum Ausdruck gebracht, dass ihren „widerspenstigen“Haustieren die Fellpflege verweigert wird, während unabhängige Fellpflegesalons dasselbe Tier ohne Probleme gepflegt haben.
Wer ist billiger? Petco vs. PetSmart
Die zusätzlichen Vergünstigungen im Geschäft sind schön, aber wahrscheinlich fragen Sie sich vor allem, wie die Preise im Vergleich aussehen, da Sie häufiger Streu kaufen, als dass Sie Ihre Katze zum Baden und zur jährlichen Untersuchung mitnehmen. Hier sind ein paar Beispielpreise von Petco und PetSmart für beliebtes Hunde- und Katzenzubehör:
| Produkt | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed Adult Trockenfutter für Hunde | 84,99 $ | 84,99 $ |
| Instinct Raw Boost Getreidefreies Rezept für Katzen | 79,99 $ | 79,99 $ |
| KONG Klassisches Hundespielzeug | 13,99 $ | 9,99 $ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Wie Sie sehen, sind die Preise sehr ähnlich. Einige Produkte werden in beiden Geschäften sogar zum genau gleichen Preis angeboten, wobei sich noch mehr Produkte nur um ein paar Cent unterscheiden. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Produkte in einem Geschäft deutlich mehr oder weniger angeboten werden als in einem anderen, wie zum Beispiel das klassische Spielzeug von KONG, das für 13 US-Dollar gelistet ist.99 bei Petco, ist aber bei PetSmart für unter 10 $ gelistet.
Wenn Sie Geld sparen möchten, hat Petco eine Handelsmarke namens WholeHearted. Einige ihrer Produkte sind möglicherweise günstiger als Markenartikel. Wir betrachten sie jedoch immer noch nicht als Schnäppchenpreise. Auf der anderen Seite hat PetSmart keine eigene Marke, führt aber exklusivere Produkte wie die Tiernahrungslinie Simply Nourish.
Was andere Benutzer sagen
Bei Consumer Reports bewerteten Kunden Petco mit 2,9/5 Sternen. PetSmart erhielt eine etwas höhere Bewertung von 3,5/5 Sternen. Angesichts der enormen Beliebtheit beider Ketten haben wir höhere Bewertungen erwartet. Obwohl es auf jeden Fall einige äußerst positive Bewertungen gab, war das Kundenerlebnis je nach besuchtem Geschäft sehr unterschiedlich. Sie lobten und beschwerten sich größtenteils über die gleichen Probleme wie begrenzte Lagerbestände, Lieferung der falschen Ware und Kundenerfahrung.
Insgesamt scheint es den meisten Kunden beim Thema Fellpflege besser zu gehen, einen örtlichen Salon aufzusuchen, in dem der Hundefriseur die Möglichkeit hat, eine langfristige Beziehung mit dem Hund oder der Katze aufzubauen, als eine Ladenkette mit einer hohen Fluktuationsrate, die jedes Mal zu leicht unterschiedlichen Ergebnissen führt.
Vetco sieht vielversprechend aus, mit einigen Preisen, die deutlich unter denen einer Standard-Tierklinik liegen. Allerdings sind sie noch zu neu, als dass wir ein Urteil fällen könnten.
Fazit
Da Petco seine Dienstleistungen erweitert, sind sie eine aufstrebende Option als Ort für alle Ihre Haustierpflegebedürfnisse. Ihre Online-Shopping-Optionen konkurrieren mit denen von Chewy und sie bemühen sich darum, weitere Geschäfte und Dienstleistungen zu einem Preis hinzuzufügen, der bald den von PetSmart übertreffen wird. Allerdings variiert die individuelle Produktauswahl und Servicequalität je nach Filialstandort erheblich, sodass wir ihnen im Durchschnitt nur eine 3,5-Sterne-Bewertung geben.
